Få tilläggsarbetet godkänt direkt på plats

Skriv ÄTA direkt på arbetsordern och låt kunden godkänna på plats med sin signatur, eller via en länk. Godkända ÄTA hamnar på fakturan med underlag.

"Kan du inte sätta ett uttag till i garaget när du ändå är här?" Det mesta extraarbetet bestäms muntligt, på plats, mitt i jobbet. Sedan kommer fakturan, och kunden minns det på ett annat sätt. Med ÄTA i Totaltid skrivs tilläggsarbetet ner och godkänns innan det görs, så finns det ett underlag att hänvisa till.

Skrivs på arbetsordern

En ÄTA skapas direkt på arbetsordern och får arbetsorderns nummer med ett tillägg, till exempel AO1138-1 och AO1138-2. Du skriver en rubrik och en beskrivning, lägger till bilder och fyller i material och arbete med samma artikelsök som i offerterna. Allt sparas automatiskt.

Välj fast pris eller löpande räkning. Med fast pris är summan priset, och en rabatt i procent eller kronor gör att totalen landar på det pris du lovade. Med löpande räkning är raderna en uppskattning, och materialet läggs på arbetsordern när kunden godkänner. Har arbetsordern ROT, RUT eller grön teknik följer ÄTA:n med, och kunden ser vad den kostar efter avdraget.

Tre sätt att få ett ja

På plats med signatur. Räck över mobilen till kunden. Kunden läser ÄTA:n, skriver sitt namn, kryssar i rutan och signerar med fingret.
Via en länk. Skicka ÄTA:n med e-post eller SMS. Kunden öppnar länken utan att logga in och godkänner eller avböjer, gärna med ett meddelande. Du får ett mejl när kunden har svarat.
Muntligt. Har kunden sagt ja i telefon markerar du ÄTA:n som godkänd, och det syns vem i företaget som registrerade svaret.

När ÄTA:n är godkänd får kunden en bekräftelse med innehållet på e-post.

Ett underlag som håller

Varje besvarad ÄTA visar hur den godkändes, när och av vem, tillsammans med kundens meddelande och signatur. Underlaget kan skrivas ut eller sparas som PDF. När innehållet väl är skickat är det låst, så det kunden godkände är också det som står kvar.

Med på fakturan

Godkända ÄTA följer med till fakturan i Spiris och Fortnox. Varje ÄTA blir en egen textrad, och en ÄTA med fast pris får sitt belopp på fakturan. På faktureringssidan ser du alla godkända ÄTA med en länk till underlaget, så inget extraarbete glöms bort.

För alla som jobbar på ordern

ÄTA kan skapas och skickas av administratörer och koordinatorer, och av montörer som är tilldelade eller medarbetare på arbetsordern. På datorn finns ÄTA som en egen flik på arbetsordern, och i mobilen skapar du en med ÄTA-rutan på arbetsordern.