Chatta med kollegorna direkt i Totaltid

"Har kunden sagt något om materialet?" Frågan ställs i ett sms, svaret kommer i en WhatsApp-grupp och bilden på centralen ligger kvar i någons privata telefon. När jobbet ska faktureras hittar ingen vad som sades. Nu pratar ni om jobbet där jobbet finns, i Totaltid.

En chatt på varje arbetsorder

På datorn öppnar du arbetsordern och fliken Chatt. I mobilen trycker du på Chatt under knapparna på arbetsordern, och chatten öppnas på hela skärmen. Allt som skrivs om jobbet ligger kvar på arbetsordern, även när den är klar för fakturering.

Alla som ser arbetsordern kan läsa och skriva, även montörerna som är med på jobbet. De som är tilldelade arbetsordern följer chatten från början och får en notis när någon skriver. Andra kan klicka Följ, och vill du slippa notiserna klickar du Sluta följa. Kunden ser aldrig chatten.

Bilder och PDF

Tryck på + och skicka en bild på centralen, ta ett foto direkt med kameran eller skicka en följesedel som PDF. På datorn kan du klistra in en skärmbild rakt i rutan. Bilderna görs mindre innan de skickas, så de går fort även med dålig täckning.

Se vem som har läst

Under dina meddelanden står vem som har läst dem, som i Meddelanden på iPhone. Då vet du att montören har sett att kunden ändrade tiden, utan att behöva ringa och dubbelkolla.

Skrev du fel kan du ändra meddelandet i efterhand, eller dra tillbaka det.

Meddelanden till kollegor

Allt gäller inte en arbetsorder. Med Nytt meddelande skriver du till en kollega eller till flera på en gång, till exempel när ett akut jobb ska fördelas. En sådan konversation kan bara läsas av dem som är med i den, inte heller av en administratör. I en grupp kan ni lägga till fler kollegor, och den som inte vill vara med längre kan lämna.

Notiser i mobilen

Slå på notiser så får du veta när någon skriver, även när Totaltid är stängt. Totaltid frågar första gången du öppnar appen i mobilen, och du kan också slå på dem under Inställningar och Notiser. Skriver någon flera meddelanden i rad kommer de som en notis, så att telefonen inte plingar för varje rad.

På iPhone behöver Totaltid ligga på hemskärmen för att notiserna ska fungera. Öppna Totaltid i Safari, tryck Dela och sedan Lägg till på hemskärmen. Det kräver iOS 16.4 eller senare.

Kom igång

Chatten och meddelandena finns för alla i företaget, oavsett roll. Allt samlas i inkorgen: på datorn bakom kuvertet uppe till höger, i mobilen under Mer och Inkorg. Hur allt fungerar steg för steg står i manualen under Hjälp.